1. O produktech naší společnosti:
Naše výrobky jsou jemné chemikálie, včetně farmaceutických meziproduktů, textilních pomocných prostředků atd. Naše hlavní produkty zahrnují 1,3-dimethylrea, ethylenglykol difformátu, N-methylreau atd. Můžeme také poskytovat služby přizpůsobení produktů. Dokud to potřebujete, můžeme vám poskytnout pomoc.
2. Jak zajistit kvalitu produktu?
Přísně dodržujeme příslušné předpisy GMP a ISO, abychom produkovali a kontrolovali produkty, přísně kontrolovali kvalitu každé dávky produktů a můžeme přijímat auditní práci.
3. Jak se vypořádat s produkty, které jsou nekvalifikované nebo nesplňují požadavky?
Po obdržení vaší stížnosti zaměstnanci po prodeji vyplní formulář pro manipulaci s stíny uživatelů a oznámí oddělení správy kvality do 1 pracovního dne. Po obdržení informační zpětné vazby oddělení pro správu kvality otestuje zadržené vzorky do 2 pracovních dnů. Pokud jsou výsledky testu kvalifikovány a splňují požadavky smlouvy, zaměstnanci poprodejních prodejů a obchodní personál s vámi jedná o vyřešení problému; Pokud výsledky testu ukazují, že skutečně existuje problém s kvalitou, bude proces návratu a výměny zahájen včas.
4. Co když je balení produktu poškozeno?
Pokud je produkt, který jste obdrželi, je poškozen a nelze jej použít, můžete nás včas kontaktovat a do 1 pracovního dne vám zajistíme náhradní službu.
5. Jak požádat o službu po prodeji?
Po zadání objednávky na produkt, který potřebujete, pokud máte nějaké dotazy, můžete přímo kontaktovat svého prodejce a my na vaše potřeby odpovíme do 1 pracovního dne.
6. o metodě přepravy produktu:
Po zadání objednávky na produkt, který potřebujete, můžete specifikovat dopravní společnost a my budeme dohlížet na přepravu během celého procesu a dodat vám produkt bezpečně a efektivním způsobem.